سياسة الاسترجاع

إرجاع البضائع: 

إذا كنت ترغب لأي سبب من الأسباب في إرجاع منتج بعد الشراء من خلال بازار، يرجى المطالبة بالمشكلة وإعادتها في أقرب وقت ممكن في غضون 48 (ثمانية وأربعين) ساعة كحد أقصى من التسليم ، وسنكون سعداء باستبدال أو استرداد كل أو جزء من مبلغ الشراء للمنتجات المطالب بها بناءً على شروط وأحكام بازار ووفقًا لتقديرنا الخاص. يرجى ملاحظة أنه في حالة السلع القابلة للتلف مثل الأطعمة والمشروبات والسلع المعدة للاستهلاك المنزلي الحالي وغيرها من المنتجات الطازجة ، يجب أن تتم المطالبة بإرجاع المشكلة فور تسليم الطلب أو في موعد لا يتجاوز 24 (اربع و عشرين) ساعة من وقت التسليم. 

لأغراض النظافة ، لا يمكننا قبول إعادة الملابس الداخلية أو الملابس النوم إلا إذا تم اعتبار العنصر خاطئًا أو معيبًا، أو تم إرسال العنصر الخطأ إلى العميل ، لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة الأدوية ، ومنتجات العناية الشخصية ، والمجوهرات التي يتم ارتداؤها في الثقب أو مستحضرات التجميل أو الملابس الحميمة لا يمكن استردادها لأسباب تتعلق بالنظافة أو الصحة أو السلامة. 

يجب أن تكون المنتجات التي يتم إرجاعها من قبل العميل غير مستخدمة ، بنفس الحالة والجودة التي كانت عليها عند تسليمها ؛ خلاف ذلك ، لن يتم قبول الإرجاع من قبل  بازار. بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم يتم إرجاع البضائع في الوقت الذي طلبته شركة مونلاين وخلال الفترة المذكورة أعلاه ، يحق لشركة مونلاين عدم قبول الإرجاع وبالتالي رفض الاستبدال أو عدم استرداد كل أو جزء من قيمة عنصر معين تم شراؤه. 

أيضًا ، من المتطلبات الأساسية لقبول المرتجعات من قبل  بازار ، على أي حال ، أن تكون العناصر / البضائع القابلة للإرجاع سليمة وأن تحتوي على عبوة كاملة وألا تتعرض للتلف ، بما في ذلك جميع العبوات الأصلية وأي عناصر أخرى مصاحبة لها. مثل الصندوق ، الستايروفوم ، النايلون ، البطاريات ، الملصقات ، نموذج الضمان ، تعليمات الاستخدام ، الهدايا ، القسيمة ، إلخ. يجب وصف العناصر بأنها "مباعة" ، مما يعني أنه يجب أن نتمكن من إعادة بيعها بسعر البيع الكامل. 

تكلفة عودة: 

سيتحمل العميل التكاليف المتعلقة بالإرجاع إذا كان العميل على خطأ ؛ ومع ذلك ، إذا كان الخطأ ناتجًا عن إهمال بازار، فسوف يقومون بتغطية تكلفة إعادة أو تسليم البديل. 

توصيل البضائع: 

في حالة تسليم عنصر من قبل موظف التوصيل في بازار والمنتج لا يتطابق مع الوصف المقدم للعنصر أو أن العنصر عند التسليم قد تعرض للتلف بسبب التعبئة غير الصحيحة أو أو المناولة والنقل غير المناسب من قبل شخص التوصيل بازار و إذا تم العثور على المنتج معيب ، فإن إعادة تلك العناصر / البضائع المعيبة ستكون مسؤولية بازار. في مثل هذه الحالات ، يحق للعميل إما عدم قبول استلام هذه البضائع عند التسليم أو طلب إرجاعها بعد فحص البضائع من قبل العميل والاتصال بـموقع و تطبيق بازار و يجب فحص البضائع بمجرد تسليمها. 

إعادة مال للعميل: 

عندما يستلم بازار البضائع المعادة من العميل ، بعد التحقق من البضائع وقبول الإرجاع ، سيتم رد أي مبالغ مستردة للعميل عن طريق إيداع البطاقة أو الحساب الذي أجرى العميل عملية الشراء المحددة به ، أو نقدًا إذا دفع العميل ثمن الطلب نقدًا عند التسليم. تخضع جميع المبالغ المستردة لشروط وأحكام مزود الدفع. 

إذا تم إرجاع المنتجات تالفة أو غير مكتملة ، فإن بازار ليست ملزمة بقبول البضائع المعادة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن بازار ليست ملزمة بإعادة كل أو جزء من قيمة البضائع المرتجعة المحددة.